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Les Labels Qualité

  • Qualité Tourisme île de la Réunion


L’île de La Réunion Tourisme a mis en place une démarche Qualité “ Qualité Tourisme Île de La Réunion ” à destination des prestataires des différents secteurs touristiques. Les professionnels titulaires de la marque se sont engagés à garantir le respect des dix promesses de la charte qualité, établies pour chaque secteur d’activité afin d’améliorer la qualité de leurs prestations.

  • Qualité Tourisme



La marque Qualité Tourisme a été créée en 2005 par l’État. C’est une marque ombrelle qui fédère les démarches qualité engagées par les professionnels du tourisme. Elle constitue pour les professionnels, aussi bien que pour les touristes, un gage de confiance.

  • Clévacances


Ce label national, présent à La Réunion depuis 2007, est une marque de qualité pour les locations de vacances (appartements, maisons indépendantes, ou chambres d’hôtes) situées à la mer, à la montagne, à la campagne ou en ville, pour les vacances ou du tourisme d’affaires, à la nuitée, au week-end, ou de courte et de moyenne durée. Clévacances garantit un niveau de qualité de 1 à 5 clés pour les locations, et 1 à 4 clés pour les chambres d’hôtes, conforme à sa charte de qualité nationale.

  • Gîtes de France

Le label Gîtes de France est le premier réseau d’hébergement chez l’habitant en Europe, depuis presque soixante ans. Il garantit des normes de confort précises en 1, 2, 3, 4 et 5 épis et le respect d’une charte nationale attribuée aux gîtes ruraux, chambres d’hôtes, gîtes de groupe et campings. Présent à La Réunion depuis plus de 30 ans, le label Gîtes de France symbolise la convivialité, l’accueil, l’authenticité et le dépaysement.

  • Villages Créoles
Un concept touristique qui met en valeur les richesses et la diversité de l’île de La Réunion. Visiter l’île de La Réunion selon Villages Créoles®, démarche de qualité, c’est la découvrir ou la redécouvrir à son rythme. Partez à la rencontre de paysages grandioses, de savoir-faire traditionnels et d’activités de pleine nature.

  • La clef verte

Les séjours peuvent dorénavant être écologiques, et pour mieux connaître les établissements respectueux de l’environnement, la Clef Verte attribue depuis plus de 10 ans un label aux campings, hôtels, meublés, chambres d’hôtes, auberges de jeunesse, résidences de tourisme et restauration traditionnelle. Séjourner dans un établissement Clef Verte, c’est à la fois avoir l’assurance d’un environnement préservé sur son lieu de résidence, et c’est aussi encourager des pratiques écologiques plus respectueuses dans le secteur du tourisme.

  • Restaurateurs de France


Ce label national reconnu par le Ministère du Tourisme, traduit la libre volonté professionnelle de faire progresser chaque établissement et, au-delà, de faire reconnaître la qualité des restaurateurs les plus soucieux de leur métier. Il garantit une qualification professionnelle et une prestation de qualité (accueil, service), ainsi que la promotion d’une cuisine régionale à base de produits locaux.

  • Maître-Restaurateur

La création du titre de “Maître-Restaurateur” est l’une des applications du contrat de croissance signé en 2007 entre le Ministère de l’Économie et l’ensemble des organisations professionnelles du secteur des cafés, hôtels et restaurants (CHR). La distinction est attribuée nominativement à un professionnel pour une durée de 4 ans et renouvelable. À ce jour, plus d’une trentaine de restaurateurs à La Réunion ont obtenu ce titre.

- Plus d'informations sur www.reunion.fr -



Certifications guaranteeing quality services for tourists

  • Reunion Island Quality Tourism charter
The Reunion Island Tourism Board (IRT) has set up a “ “Reunion Island Quality Tourism” initiative, intended for service providers in various tourism sectors. Professionals who have achieved this quality status are committed to ensuring compliance with the ten promises in the quality charter, established for each activity sector in order to improve the quality of their services.
  • Quality Tourism
The Quality Tourism label was created in 2005 by the French government. It acts as an umbrella for all the quality initiatives undertaken by tourist industry professionals. For these professionals, as well as for the tourists, it represents a pledge of confidence. It brings together, under one single label, quality initiatives created for the satisfaction of customers.
  • Clévacances
This national certification, which has existed in Reunion since 2007, is a stamp of quality for holiday accommodation (apartments, holiday rentals and bed and breakfasts), by the sea, in the mountains, in the countryside or in the city, whether for business or pleasure, for a night, a weekend, or for short or medium stays. Clévacances guarantees a level of quality from 1 to 5 keys for the rentals, and 1 to 4 keys for bed and breakfasts, in line with its national quality charter.
  • Gîtes de France
Gîtes de France has been Europe’s premier network for accommodation where you stay with the owner for almost sixty years. It guarantees precise standards of comfort rated at 1, 2, 3, 4 and 5 ears (instead of stars) and follows a national charter granted to farmhouses, guestrooms, group lodges and campsites. With a presence in Reunion for more than 30 years, the Gîtes de France label symbolises friendliness, hospitality, authenticity and a complete change of scenery.
  • The Villages Creoles ® network
A tourism concept that emphasises the wealth and diversity of Reunion Island. Visiting Reunion Island using the Villages Créoles ® quality initiative is the best way to discover or rediscover it at your leisure. A chance to take in the imposing landscapes, traditional know-how and outdoor activities.
Go to the website: villagescreoles.reunion.fr
  • The Green Key
For more than 10 years the Foundation for Environmental Education has been awarding the Green Key label to the tourism accommodations that respect the environment : campsites, hotels, bed and breakfasts, guesthouses, holiday residences and youth hostels. Choosing a Green Key awarded accommodation is your guarantee of staying in an environmentally friendly accommodation and at the same time an encouragement for the rest of the tourism sector to implement greener practices.
  • Restaurateurs de France
This national label, recognised by the Ministry of Tourism, reflects the desire of professionals to make progress in their establishment and, beyond this, to ensure recognition for conscientious high quality restaurant owners. It guarantees a professional qualification and a high level of service and hospitality, as well as the promotion of regional cuisine using local products.
  • Maître-Restaurateur
The creation of the “Maître-Restaurateur” title is one of the initiatives given in the development contract signed in 2007 between the Ministry of the Economy and all professional organisations of the cafe, hotel and restaurant industry (CHR). The title of “Maître-Restaurateur” is a distinction attributed to nominated professionals for a renewable duration of 4 years. More than thirty restaurants in Reunion Island have earned this title.

 - Information and list of member structures available at www.reunion.fr -